Spontane schwierige Gespräche erfolgreich meistern
Spontane schwierige Gespräche erfolgreich meistern „Haben Sie kurz Zeit?“ Ein scheinbar harmloser Satz. Doch jede Führungskraft weiß: Dahinter kann etwas liegen, das den Arbeitstag durcheinanderbringt. Vielleicht steht plötzlich eine Mitarbeiterin in der Tür, mit...