Sie sind Führungskraft und fühlen sich von den aktuellen politischen Ereignissen überrollt? Der Ausgang der US-Wahlen, die politischen Streitereien in Deutschland, immer noch Krieg in der Ukraine, die Auseinandersetzungen zwischen Israel und Palästina… Außerdem stecken Sie gerade in einer großen Veränderung in Ihrem Unternehmen. Vielleicht spüren Sie, wie die Spannung in Ihrem Team steigt?

Für diese Situation gibt es ein bewährtes Werkzeug, das auch in allen Situationen der Veränderung sehr hilfreich ist: die 5 Phasen der Trauer nach Elisabeth Kübler-Ross. Manchmal wird das Modell auch als Phasen der Veränderung vorgestellt und adaptiert für alle (schwierigen) Veränderungsprozesse. Dieses Modell kann Ihnen helfen, Ihre eigenen Emotionen und die Ihres Teams besser zu verstehen und zu navigieren.

Was sind die 5 Phasen der Veränderung oder Trauer?

Elisabeth Kübler-Ross entwickelte ihr Modell ursprünglich, um den Prozess der Trauer bei todkranken Patienten zu beschreiben. Doch es hat sich gezeigt, dass diese Phasen auf viele Arten von Verlust und Veränderung anwendbar sind. Genauso sind sie anwendbar auf Veränderungen im Privat- oder Geschäftsleben oder eben auf politische und gesellschaftliche Umwälzungen.

Die 5 Phasen sind:

1. Verleugnung
2. Wut
3. Verhandeln
4. Depression
5. Akzeptanz

Im Titelbild zu diesem Blog sehen sie, wie sich diese Phasen über die Zeit entwickeln. Alles was über dem Zeitstrahl liegt, enthält noch eigene Aktivität. Die Depression, die unter dem Zeitstrahl liegt, lässt uns erstarren und handlungsunfähig sein.

Wie wende ich das Modell auf schwierige Ereignisse und Veränderungen an?

Stellen Sie sich vor, das Wahlergebnis entspricht nicht Ihren Erwartungen. Hier ein Beispiel, wie die Phasen der Veränderung ablaufen könnten:

1. Verleugnung: „Das kann nicht sein! Es muss ein Fehler vorliegen.“
2. Wut: Sie ärgern sich über andere, das System oder sogar sich selbst.
3. Verhandeln: „Wenn nur X passiert wäre, dann…“ oder „Vielleicht können wir noch…“
4. Depression: Gefühle der Hoffnungslosigkeit oder Machtlosigkeit setzen ein.
5. Akzeptanz: Sie erkennen die neue Realität an und fragen sich: „Wie kann ich konstruktiv damit umgehen?“

Das Durchlaufen dieser Phasen ist ein sehr individueller Prozess. Manche Menschen kommen sehr schnell durch sie hindurch, andere brauchen länger. Manche Phasen brauchen auch bei manchen Menschen länger als andere. Leider kann der Weg durch die 5 Phasen nicht abgekürzt werden. Jede Phase der Veränderung muss durchlaufen werden. Und manchmal stürzt man z. B. von Phase 3, dem Verhandeln, wieder zurück zur Wut oder der Verleugnung.

Warum ist das Modell für Führungskräfte relevant?

Als Führungskraft ist es entscheidend, diese Phasen der Veränderung sowohl bei sich selbst als auch bei anderen zu erkennen. Dies ermöglicht es Ihnen:

• Empathischer zu führen
• Ihr Team durch Zeiten des Wandels zu navigieren
• Schneller zu konstruktivem Handeln überzugehen
• Ein Vorbild für Ihre Mitarbeiter zu sein

Wichtig ist dabei zu beachten, wenn Sie auf das Modell anlässlich einer Veränderung in Ihrem Unternehmen schauen, dann sind Sie (und vielleicht auch das Führungsteam) in der Regel ihrem Team mindestens einen Schritt voraus.

Das heißt, wenn Sie schon in der Phase der Akzeptanz sind, und bereit sind, nach vorne zu schauen, steckt ihr Team vielleicht noch ganz tief in der Phase der Verleugnung oder der Depression. Es ist wichtig darauf zu achten, und Verständnis dafür zu zeigen, ansonsten ernten Sie mir zu forschen Vorangehen nur unnötigen Widerstand.   

Wie kann ich das Modell nutzen?

Stellen Sie sich folgende Fragen beim Blick auf das Modell:

• In welcher Phase befinde ich mich gerade?
• Welches Bedürfnis befriedigt diese Phase?
• Wie kann ich diese Phase nutzen, um mich weiterzuentwickeln?
• Was kann ich konkret tun, um aus dieser Phase herauszukommen?
• Wie kann ich meine Erkenntnisse nutzen, um andere durch diese Zeit zu führen?

Sie müssen diese Fragen nicht in einem Marathonmeeting beantworten. Nehmen Sie sich ruhig mehrere Momente der Reflexion vor und gehen Sie mit frischem Kopf an die einzelnen Phasen der Veränderung heran.

Auch im Team können Sie sich diese Fragen stellen und gemeinsam beantworten. Dabei wird vielleicht transparent, dass Sie nicht alle gleich schnell voranschreiten, aber auch das ist hilfreich.

Welche Vorteile hat die Anwendung des Modells?

Die Anwendung des Modells der Phasen der Veränderung auf organisatorische, politische und gesellschaftliche Veränderungen bietet Ihnen und Ihrem Team:

• Ein besseres Verständnis der eigenen emotionalen Reaktionen
• Die Möglichkeit, resilientere Führungskräfte und Menschen zu werden
• Ein Werkzeug zur Selbstreflexion und zum persönlichen Wachstum
• Die Chance, gestärkt aus Krisen hervorzugehen

Noch ein letzter Tipp: Die erste Anwendung des Modells ist fast nie perfekt. Wenden Sie hier die agilen Prinzipien an. Schauen Sie immer wieder hin und justieren Sie Ihre Herangehensweise, wenn etwas nicht passt.

Sie haben Lust, die Phasen der Veränderung in Ihrem Führungsalltag zu analysieren und das Modell anzuwenden, suchen aber zur Umsetzung einen Sparringspartner? Ich unterstütze Sie gerne dabei, dieses wertvolle Werkzeug für sich und Ihr Team nutzbar zu machen.